Renault Trucks scende in campo con un contratto di manutenzione predittiva per i suoi clienti

Sull’onda del successo riscontrato Oltralpe, anche la divisione italiana di Renault Trucks è scesa in campo con l’innovativo contratto di manutenzione Start & Drive Excellence Predict, un pacchetto in cui la Losanga ha unito tecnologia di bordo all’avanguardia con personale tecnico altamente specializzato, per offrire ai propri clienti un servizio unico, all’insegna dell’ottimizzazione dell’operatività aziendale, sia che si tratti del settore del trasporto sulle lunghe distanze, sia della distribuzione e delle attività cantieristiche.

Si tratta infatti di un contratto di manutenzione completo che ha l’obiettivo di garantire sempre l’affidabilità e l’efficienza dei veicoli andando a ridurre al minimo i fermi macchina. In questo modo il cliente può contare su un veicolo tecnicamente sempre perfetto e quindi disporre di un prodotto affidabile con una qualità prezzo molto competitiva.

Renault Trucks, nel mirino l’operatività delle aziende di trasporti

Il contratto Start & Drive Excellence Predict comprende: un piano di manutenzione personalizzato adattato all’attività del cliente, in funzione del tipo di utilizzo e del chilometraggio previsto; la copertura completa dei costi di manutenzione e riparazione, con un costo fisso mensile; un team dedicato di tecnici specializzati che attraverso il sistema predittivo “Predict” monitora costantemente oltre 15 componenti del veicolo che determinano circa l’80% dei fermi macchina. Monitoraggio, tempestività di reazione e una stretta collaborazione con la rete di assistenza sono le caratteristiche distintive di questo contratto che consentono di poter comunicare al cliente in modo tempestivo e preventivo la necessità di un passaggio in officina prima che si verifichi un guasto e quindi un fermo su strada imprevisto.

L’attenzione al cliente non si limita al monitoraggio e ad una azione di manutenzione preventiva ove necessario, ma anche nella possibilità di intervenire sul veicolo da remoto. Renault Trucks ha infatti sviluppato una nuova tecnologia, Over the Air, grazie alla quale è possibile fare una diagnosi, aggiornare i software dei veicoli e anche eseguire delle piccole modifiche ai parametri di configurazione di ogni singola macchina, comodamente da remoto.

Questi servizi di costante aggiornamento contribuiscono a migliorare ulteriormente l’efficienza, l’uptime (la piena operatività), la longevità dei veicoli Renault Trucks nel tempo e garantiscono ai clienti di poter sempre contare su un veicolo performante e sicuro, senza dover interrompere la quotidiana attività di trasporto per recarsi in officina. Il cliente può concentrarsi sul proprio lavoro, perché allo stato di salute di ciascun veicolo ci pensa Renault Trucks.